Gaming OGL/2013/1467/838+47 20 94 46 39
NO · NOK
Lizaro CasinoNORDISK SPILLKULTUR
Min kontoUttakAltInnskuddMeld deg innKundeservice
SpillerMeld deg innBonuskoderKampanjekoderSlots
Din sjekk

Hva kreves for verifisering hos Lizaro Casino?

Sjekken finnes fordi lisensen krever at vi vet hvem som spiller, og den tar inntil 39 timer.

Curaçao-lisensAutorisert av Gaming Control Board Curaçao under lisens OGL/2013/1467/838
Første gang du ber om penger

Verifiseringen i korte trekk

Hos oss er sjekken en fast rutine, aldri noe som avgjøres etter innfall.

Ansvarlig selskap
Lizaro Casino N.V.
Lisens
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/1467/838
Behandlingstid
inntil 39 timer
Senest ved
første uttak
Spørsmål sendes
Aldersgrense
18+
Fremgangsmåte

Hvordan slipper du gjennom på første forsøk?

Her får du rekkefølgen som gjør at du slipper å sende inn på nytt.

Liste før opplasting
Under Min konto finner du fanen for dokumenter, og der ligger alt som skal lastes opp samlet. Ta en titt på listen først, så du vet hva som venter.
Hele kortet i bildet
Et bilde av pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort legges inn med alle fire hjørner synlige. Sjekk at navn og fødselsdato er lesbare og at lyset ikke speiler seg.
Adressen som bekreftes
Neste fil er en regning eller et brev med navn og adresse, og den skal være fra de siste månedene. Sider som er brettet eller delvis skjult, blir ofte sendt tilbake.
Hvor lang tid tar det?
Etter innsending ligger saken hos oss i inntil 39 timer, og du får beskjed i innboksen når svaret er klart. Mangler noe, skriver vi hva som må rettes opp.
Klar for opplasting

Dokumentene vi ber om

Vi ber bare om det lisensen krever, og hver fil har en tydelig hensikt.

Identitetsbevis

Bekrefterhvem du er og alderen din
Må visenavn, fødselsdato og lesbart foto

Adressebekreftelse

Bekrefterhvor du bor i dag
Må visenavn, adresse og synlig dato

Betalingskortbilde

Bekrefterat kortet er ditt
Må visede fire siste sifrene, skjul resten
Fire situasjoner

Tidspunktene for kontrollen

Etter disse linjene vet du nøyaktig hvilke øyeblikk som utløser en kontroll, og hvorfor.

Uvanlig stort beløp
Ved et innskudd eller uttak som skiller seg fra det du pleier, ber vi om identitetsbevis for å bekrefte at det er du.
Er du gammel nok?
Vi sjekker alder når noe skal utbetales, eller når opplysningene dine ikke viser at du er minst 18 år. Da ber vi om identitetsbevis.
Rett opp opplysningene
Står navn, adresse eller fødselsdato annerledes enn i papirene, må vi rydde opp. Da ber vi om et dokument som viser den riktige opplysningen.
Første uttak klart
Lisensen krever at verifiseringen er ferdig senest før ditt første uttak, og vi kan spørre allerede ved registrering. Da trenger vi identitetsbevis og adressebekreftelse.

Kontroll av hvor pengene kommer fra

Lizaro Casino N.V. driver under lisens OGL/2013/1467/838 fra Gaming Control Board Curaçao. Lisensen pålegger oss å vite hvor spillepenger kommer fra, og kontrollen mot hvitvasking gjelder alle spillere. Spørsmålet er altså en plikt vi har, ikke en anklage mot deg.

Kommer spørsmålet, kan ett eller flere av disse dokumentene være aktuelle:

  • Lønnsslipp fra arbeidsgiver
  • Årsutskrift fra banken
  • Selvangivelse fra skattemyndigheten
  • Dokumentasjon på salg av bolig
  • Arv eller gevinst fra pengespill

Slik får du papirene godkjent

Skaff et gyldig dokument. Et dokument som har gått ut på dato, sier ingenting om hvordan situasjonen er i dag, og kan derfor ikke godkjennes. Bestill nytt kort eller pass i god tid Last opp begge sider av det nye dokumentet

Fra uleselig til lesbart. Skarp tekst og alle fire hjørner må være med, ellers klarer ikke kontrollørene å lese opplysningene og bildet blir avvist. Legg dokumentet flatt på et bord Ta bildet i dagslys uten blits

Fersk dato, ikke fjoråret. En regning fra i fjor viser ikke hvor du bor nå. Adressebekreftelsen må være fersk for at vi kan bruke den. Hent en ny faktura fra nettbanken Bruk et brev med dagens dato

Sju spørsmål, korte svar

Svarene som gjør ventetiden lettere

Hos Lizaro svarer vi på det spillerne faktisk lurer på, uten omveier.

Må jeg sende dokumentene på nytt senere?+
Nei, en godkjent verifisering gjelder videre. Vi ber bare om nye filer dersom et dokument er utløpt, eller hvis opplysningene dine endrer seg. Du får da beskjed på e-post i god tid.
Hvilken lisens har Lizaro Casino, og hvem fører tilsyn?+
Lizaro Casino N.V. drives under lisens OGL/2013/1467/838 fra Gaming Control Board Curaçao. Tilsynet følger med på at kontrollen vi gjør, holder kravene. Lisensnummeret finner du også nederst på siden.
Hvor lang tid tar verifiseringen før kontoen er klar?+
Kontrollen tar normalt inntil 39 timer fra alt materialet er mottatt. Er bildene tydelige og opplysningene like, går det ofte raskere. Du får en melding så snart kontoen er godkjent.
Hva gjør jeg hvis jeg har byttet navn?+
Da sender du identitetsbeviset som viser både det gamle og det nye navnet, for eksempel en attest fra Folkeregisteret. Adressebekreftelsen bør vise navnet slik det står i dag. Slik unngår vi avvik mellom dokumentene.
Kan jeg laste opp dokumentene fra mobilen?+
Ja, du kan bruke mobilkameraet når du laster opp i kontosiden. Legg kortet eller passet på et flatt, godt opplyst underlag og unngå blitsgjenskinn. Skarpe bilder uten hjørner kuttet ut går rett gjennom.
Når i spillet blir jeg bedt om å verifisere meg?+
Senest før den første utbetalingen, fordi lisensen krever det. Vi kan også spørre allerede ved registrering eller ved første innskudd. Blir du bedt tidlig, er det bare å følge listen du får.
Hva skjer hvis et dokument blir avvist?+
Du får en kort forklaring på hva som mangler, for eksempel at bildekanten er kuttet. Send inn en ny fil i kontosiden, så tar vi saken opp igjen. Trenger du hjelp, svarer support døgnet rundt.

Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere og for å forbedre det; ved å fortsette godtar du vår informasjonskapselpolicy.